PROFECO, Statlig myndighet i Mexico City, Mexiko
PROFECO är en statlig myndighet i Mexico City som skyddar konsumenter från oskäliga affärsmetoder och hjälper till att lösa kommersiella tvister. Institutionen driver ett nätverk av 51 kontor över hela landet där medborgare kan lämna in klagomål och få stöd vid kommersiella problem.
Myndigheten kom till 1976 genom en lag om konsumentskydd som gjorde Mexiko till det andra landet i Latinamerika att anta sådan lagstiftning. Grundandet speglade en växande rörelse för att skydda köpare från bedrägliga metoder och orättvisa avtal.
Myndigheten har fått sitt namn från initialerna i den federala lag som skapade den, vilket kopplar skyddet direkt till konsumenträttigheter. På kontor runt om i landet medlar personal i tvister mellan köpare och säljare och erbjuder vägledning i vardagliga kommersiella konflikter.
Den som har problem med en köpt produkt eller tjänst kan lämna in ett klagomål på ett av kontoren eller söka stöd online. Personalen hjälper till att medla mellan kunder och företag när kommersiella avtal inte följs.
Myndigheten organiserar El Buen Fin, ett årligt shoppingevenemang som främjar reglerade rabatter och specialerbjudanden i hela landet. Evenemanget samlar återförsäljare och köpare under övervakning för att stimulera ekonomisk aktivitet och säkerställa rimliga priser.
Gemenskapen av nyfikna resenärer
AroundUs samlar tusentals utvalda platser, lokala tips och dolda pärlor, dagligen berikade av 60,000 bidragsgivare världen över.
